Política de Privacidad

Versión 1.0 — 12-09-2026

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en este sitio es Atumis SpA, RUT 78.487.559-8, representada legalmente por Cristián Vera Arancibia, con domicilio en Los Militares #5620, oficina 905, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile.

Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos personales, escríbenos a privacidad@atumis.cl. Este es el canal oficial para ejercer los derechos que describe la sección 8.

2. Qué datos tratamos y de dónde provienen

Tratamos únicamente datos que tú nos entregas directamente o que se generan por tu navegación en este sitio. No recolectamos datos tuyos desde fuentes de acceso público ni los compramos a terceros.

1. Si nos escribes por el formulario del sitio: tu nombre, tu correo electrónico y el mensaje que nos envíes. Para confirmar que el correo es tuyo te enviamos un código de verificación de un solo uso.
2. Si nos escribes por WhatsApp: tu número de WhatsApp y lo que nos cuentes en esa conversación.
3. Si te haces cliente de Atumis (contratas una tienda): además, los datos de tu cuenta de acceso (nombre, correo, contraseña cifrada), los datos de facturación del servicio (razón social, RUT, giro, dirección) y el historial de pagos de tu suscripción.
4. Por tu navegación: datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador) y, solo si las aceptas, cookies de analítica y publicidad (sección 9).

Este sitio está dirigido a personas que actúan en el contexto de su negocio. No está dirigido a menores de 14 años ni tratamos deliberadamente datos de menores.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

1. Contactarte para mostrarte Atumis y preparar tu tienda, porque tú lo pediste (datos del formulario o de WhatsApp): medidas precontractuales a solicitud del titular, artículo 13 c) de la Ley 21.719.
2. Crear y administrar tu cuenta, darte soporte y operar tu tienda contratada (datos de cuenta): ejecución del contrato, artículo 13 c).
3. Cobrar la suscripción y emitir los documentos tributarios (datos de facturación y pago): ejecución del contrato, artículo 13 c), y obligación legal tributaria, artículo 13 b).
4. Enviarte novedades y comunicaciones comerciales de Atumis (correo o WhatsApp): solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento, artículo 12.
5. Medir el uso del sitio y campañas publicitarias (cookies de analítica y publicidad): solo con tu consentimiento, artículo 12.
6. Proteger el sitio contra fraude y abuso (datos técnicos): interés legítimo de Atumis en la seguridad de su servicio, artículo 13 d) — puedes pedirnos información sobre este tratamiento y oponerte a él.

Nunca condicionamos la contratación del servicio a que aceptes recibir publicidad.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Los comparten con nosotros, como encargados de tratamiento que operan bajo contrato e instrucciones nuestras, los siguientes proveedores:

1. Amazon Web Services (AWS): alojamiento de la plataforma, almacenamiento de archivos y envío de correos.
2. Pasarelas de pago (Transbank, Khipu): procesan el cobro de tu suscripción. Atumis no almacena números de tarjeta — solo el resultado de la transacción.
3. Meta (WhatsApp): si nos contactas por WhatsApp, la conversación se procesa en esa plataforma bajo sus propias condiciones.
4. Google y Meta (analítica y publicidad): solo si aceptaste esas cookies (sección 9).

Además, podremos comunicar datos a autoridades cuando una ley u orden de autoridad competente lo exija.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

1. Contactos que no se concretan en contrato: hasta 12 meses desde nuestra última interacción; después los eliminamos o anonimizamos.
2. Clientes: mientras dure el contrato y, terminado éste, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, 6 años para antecedentes tributarios).
3. Cookies: según su plazo propio; tu decisión sobre cookies se recuerda por 1 año.
4. Respaldos: guardamos una copia de seguridad diaria de la base de datos, que se elimina automáticamente a los 35 días. Si pides que borremos tus datos, los borramos de inmediato de nuestros sistemas activos; la copia que quede en un respaldo no se usa para ningún otro fin y desaparece dentro de ese plazo.

6. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores de infraestructura (AWS, Google, Meta) procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Estos proveedores operan bajo cláusulas contractuales de protección de datos y programas de certificación internacionales que ofrecen garantías adecuadas para la protección de tu información.

7. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, entre ellas: cifrado del tráfico (HTTPS/TLS en todo el sitio), contraseñas almacenadas con hash criptográfico, cifrado de credenciales sensibles en reposo, aislamiento lógico de los datos de cada cliente en bases separadas, respaldos periódicos y control de acceso restringido al personal autorizado. Ante un incidente de seguridad que genere riesgo para tus derechos, lo reportaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda por ley, a los afectados.

8. Tus derechos

Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos, su rectificación, supresión, oposición al tratamiento, portabilidad y bloqueo temporal, en los términos de la Ley 21.719. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo y por el mismo medio por el que lo diste. Puedes oponerte al marketing directo en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribe a privacidad@atumis.cl indicando tu nombre, el derecho que ejerces y los datos a los que se refiere. Responderemos dentro de 30 días corridos (prorrogables por una sola vez). El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si no respondemos o rechazamos tu solicitud, tienes derecho a reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Si eres cliente o comprador de una tienda creada con Atumis, el responsable de tus datos es esa tienda (el comercio), y Atumis actúa como encargado de tratamiento por cuenta de ella: dirige tu solicitud al comercio, según la política de privacidad publicada en el sitio de esa tienda.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, la sesión), que no requieren tu permiso. Las cookies de analítica y publicidad (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies; si las rechazas, esos servicios no se cargan. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página.

10. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado de tus datos ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

11. Cambios a esta política

Publicaremos aquí cualquier actualización, indicando nueva versión y fecha. Si un cambio afecta sustancialmente un tratamiento basado en tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.

Política de tratamiento de datos personales de Atumis SpA — Versión 1.0, 12-09-2026. Elaborada conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719.